REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO I ŚWIADCZENIA USŁUG

Olga Racinowska – Kobido & Wellbeing Academy
Adres: Górki 33, 41-300 Dąbrowa Górnicza
NIP: 6292321954
E-mail: kontakt@olgaracinowska.pl
Telefon: +48 500 504 467
Strona: https://olgaracinowska.pl

§1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, zakupu produktów cyfrowych, bonów podarunkowych, szkoleń stacjonarnych, warsztatów wellbeing dla firm oraz rezerwacji usług masażu.
2. Sprzedaż prowadzona jest za pośrednictwem strony internetowej.
3. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2 Definicje

Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
Klient – osoba dokonująca zakupu.
Produkt cyfrowy – eBook lub inna treść cyfrowa.
Szkolenie – szkolenie stacjonarne organizowane przez Sprzedawcę.
Bon podarunkowy – elektroniczny lub papierowy bon uprawniający do realizacji usług.
Usługa – masaż lub inna usługa oferowana przez Sprzedawcę. Warsztat – stacjonarne spotkanie edukacyjne, praktyczne lub wellbeing organizowane przez Sprzedawcę, w szczególności dla firm, instytucji lub grup zorganizowanych.

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia.
3. Ceny są cenami brutto wyrażonymi w PLN.

§4 Płatności

1. Dostępne formy płatności: PayNow oraz przelew tradycyjny.
2. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.

§5 Produkty cyfrowe

1. Produkty cyfrowe, w szczególności eBooki, dostarczane są Klientowi w formie elektronicznej, bez użycia materialnego nośnika.
2. Dostęp do zakupionego produktu cyfrowego jest przekazywany po zaksięgowaniu płatności, na adres e-mail wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia lub w inny sposób wskazany w opisie produktu.
3. Jeżeli Klient będący Konsumentem chce otrzymać produkt cyfrowy przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy, dostarczenie treści cyfrowej może rozpocząć się po uzyskaniu jego uprzedniej i wyraźnej zgody.
4. Przed rozpoczęciem dostarczania produktu cyfrowego Konsument zostaje poinformowany, że po rozpoczęciu spełniania świadczenia na warunkach określonych w obowiązujących przepisach utraci prawo do odstąpienia od umowy, oraz przyjmuje tę informację do wiadomości.
5. Sprzedawca przekazuje Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy oraz otrzymania zgody na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej w okolicznościach powodujących utratę prawa do odstąpienia od umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6. Jeżeli warunki wymagane do utraty prawa odstąpienia od umowy nie zostaną spełnione, Konsument zachowuje prawo do odstąpienia od umowy na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
7. Produkty cyfrowe udostępniane są wyłącznie do użytku własnego Klienta. Zabronione jest ich kopiowanie, rozpowszechnianie, odsprzedawanie, publiczne udostępnianie lub przekazywanie osobom trzecim bez zgody Sprzedawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§6 Szkolenia, warsztaty i rezerwacja terminów

1. Organizator prowadzi szkolenia i warsztaty zgodnie z terminami podanymi na stronie internetowej lub w terminach ustalanych indywidualnie z Klientem.
2. Rezerwacji miejsca lub terminu można dokonać za pośrednictwem Sklepu internetowego, telefonicznie, drogą mailową lub przez formularz kontaktowy.
3. W przypadku zakupu szkolenia lub warsztatu za pośrednictwem Sklepu internetowego warunkiem rezerwacji miejsca jest dokonanie płatności zgodnie z zasadami wskazanymi przy danej ofercie.
4. W przypadku rezerwacji dokonywanej poza Sklepem internetowym, w szczególności telefonicznie, mailowo lub przez formularz kontaktowy, Organizator może uzależnić potwierdzenie i zablokowanie terminu od wpłaty zadatku.
5. Wysokość zadatku oraz termin jego wpłaty Organizator przekazuje Klientowi przed dokonaniem rezerwacji. Do czasu zaksięgowania zadatku wskazany termin nie jest uznawany za zarezerwowany i może zostać zaoferowany innemu Klientowi.
6. Wpłacony zadatek zostaje zaliczony na poczet całkowitej ceny szkolenia, warsztatu lub innej zarezerwowanej usługi.
7. W przypadku niewykonania umowy z przyczyn leżących po stronie Klienta Organizator może, na zasadach określonych w art. 394 Kodeksu cywilnego, odstąpić od umowy i zachować otrzymany zadatek.
8. Jeżeli niewykonanie umowy nastąpi z przyczyn leżących po stronie Organizatora, zastosowanie mają zasady dotyczące zadatku wynikające z art. 394 Kodeksu cywilnego. W przypadku rozwiązania umowy albo gdy niewykonanie nastąpiło wskutek okoliczności, za które żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności albo odpowiedzialność ponoszą obie strony, zastosowanie mają odpowiednie zasady zwrotu zadatku wynikające z obowiązujących przepisów.
9. Zmiana zarezerwowanego terminu jest możliwa po wcześniejszym uzgodnieniu z Organizatorem i zależy od dostępności innych terminów. Po uzgodnieniu nowego terminu Organizator może zaliczyć wpłacony zadatek na poczet nowej rezerwacji.
10. Miejsce na szkoleniu może zostać przeniesione na inną osobę po wcześniejszym uzgodnieniu z Organizatorem.
11. W razie odwołania szkolenia lub warsztatu przez Organizatora Klient może wybrać nowy termin albo otrzymać zwrot dokonanej płatności, z uwzględnieniem zasad dotyczących zadatku wynikających z obowiązujących przepisów.
12. Organizator zastrzega sobie możliwość zmiany terminu szkolenia z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu choroby, zdarzeń losowych lub niewystarczającej liczby uczestników. Klient może wówczas wybrać zaproponowany nowy termin albo zrezygnować z udziału.
13. Organizator zapewnia materiały szkoleniowe oraz certyfikat ukończenia szkolenia, jeżeli zostało to wskazane w opisie danego szkolenia.
14. Program szkolenia oraz czas jego trwania określone są w opisie oferty dostępnej na stronie internetowej. Organizator zastrzega sobie możliwość wprowadzenia zmian organizacyjnych, które nie wpływają na główny zakres merytoryczny szkolenia.
15. Materiały szkoleniowe przekazywane uczestnikom są chronione prawem autorskim i przeznaczone wyłącznie do użytku własnego. Ich kopiowanie, udostępnianie, publikowanie lub rozpowszechnianie bez pisemnej zgody Organizatora jest zabronione.
16. Organizator zastrzega sobie możliwość odmowy przeprowadzenia szkolenia lub przerwania udziału Uczestnika w szkoleniu w przypadku zachowania zagrażającego bezpieczeństwu innych uczestników, rażącego naruszania zasad współżycia społecznego lub działania utrudniającego prawidłowy przebieg szkolenia, z zastrzeżeniem praw przysługujących Klientowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Organizator zastrzega sobie możliwość odmowy przeprowadzenia szkolenia lub przerwania udziału Uczestnika w szkoleniu w przypadku zachowania zagrażającego bezpieczeństwu innych uczestników, rażącego naruszania zasad współżycia społecznego lub działania utrudniającego prawidłowy przebieg szkolenia. W takim przypadku Organizator nie jest zobowiązany do zwrotu wniesionej opłaty.

§7 Rezerwacja masaży

1. Wizyty odbywają się po wcześniejszej rezerwacji.
2. Wizytę należy odwołać najpóźniej 24 godziny przed terminem.
3. Nieodwołanie wizyty w wymaganym terminie może skutkować utratą wpłaconej kwoty lub prawa do realizacji bonu. 4.Klient zobowiązany jest poinformować o wszystkich przeciwwskazaniach zdrowotnych mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo wykonania zabiegu. 5.Niepodanie informacji o stanie zdrowia wyłącza odpowiedzialność terapeuty za ewentualne skutki wynikające z zatajenia tych informacji.

§8 Bony podarunkowe

1. Bony są ważne 3 miesiące od daty zakupu, o ile nie wskazano inaczej.
2. Bon nie podlega wymianie na gotówkę.
3. Bon można wykorzystać na usługi z aktualnej oferty.
4. Rezerwacja z użyciem bonu wymaga wcześniejszego umówienia terminu.
5. W przypadku nieodwołania wizyty co najmniej 24 godziny wcześniej bon uznaje się za wykorzystany.

§9 Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą sposobu realizacji usługi, organizacji szkolenia, działania sklepu internetowego lub zakupionych produktów. Reklamacja nie może dotyczyć subiektywnej oceny odczuć po wykonanym masażu ani indywidualnych efektów terapii, które zależą między innymi od stanu zdrowia, stylu życia, regularności zabiegów oraz indywidualnych predyspozycji organizmu. 2.Reklamacje należy zgłaszać na adres kontakt@olgaracinowska.pl.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

§10 Odstąpienie od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Termin do odstąpienia od umowy dotyczącej usługi, szkolenia lub warsztatu liczony jest od dnia zawarcia umowy.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, w szczególności przesłanego na adres e-mail: kontakt@olgaracinowska.pl.
4. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
5. Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta świadczenie usługi ma rozpocząć się przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy, a Konsument następnie skorzysta z prawa odstąpienia, jest on zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6. Prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usług nie przysługuje po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli świadczenie rozpoczęło się za uprzednią i wyraźną zgodą Konsumenta, a przed rozpoczęciem świadczenia Konsument został poinformowany, że po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
7. W przypadku treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, w szczególności eBooków, prawo odstąpienia może zostać utracone po rozpoczęciu dostarczania treści przed upływem terminu do odstąpienia, jeżeli Konsument uprzednio wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia, został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał wymagane prawem potwierdzenie.
8. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi należne płatności zgodnie z zasadami i w terminach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
9. Postanowienia Regulaminu dotyczące zadatku nie ograniczają ani nie wyłączają ustawowego prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy, jeżeli takie prawo przysługuje mu na podstawie obowiązujących przepisów.
10. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają innych praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.

§11 Prawa autorskie

Materiały szkoleniowe, eBooki i inne treści stanowią własność Sprzedawcy. Zabronione jest ich kopiowanie, rozpowszechnianie i udostępnianie bez pisemnej zgody.

§12 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
3. Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów.

§13 RODO

Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej.